Zahlen sie an unserem
Messestand auch per
EC-Karte oder
per Kreditkarte:

Antworten auf häufig gestellte Fragen

1. Auf welchen Messen stellen sie aus? Auf welcher Messe kann man ihren Stand besuchen?

- wir stellen für unsere Kunden eine Messe-Übersicht zur Verfügung. Ein "link" dahin befindet sich im rechten Menü unter MESSEKALENDER. Dieser "Kalender" wird stets aktuell gehalten so dass sie dort jederzeit sehen können, auf welchen Messen wir ausstellen werden. Die entsprechenden Hallen- und Stand-Nummern werden von uns dort eingetragen, sobald wir von den Veranstaltern die entsprechenden Daten erhalten.

2. Haben sie gesonderte Preise für Händler, Großhändler bzw. verarbeitendes Gewerbe?

- wir bieten Händlern, Großhändlern & anderen gewerblichen Kunden die Möglichkeit, Artikel in unserem passwort-geschützten Bereich zu bestellen.

3. Wie bekomme ich Zugangsdaten zum Händlerbereich?

- senden sie uns hierzu bitte eine entsprechende Anfrage mit einer Kopie ihrer Gewerbeanmeldung oder ihre GÜLTIGE USt.-IdNr. für Europa entweder per Brief, oder per Fax (an +49-9547-7388) oder e-mail (an: info@fantasy-fashion.com) - die Zugangsdaten werden ihnen dann mitgeteilt bzw. übermitelt. 

4. Gibt es eine Mindestabnahmemenge?

- die Mindestabnahme-Menge beträgt 3 STRÄNGE je Artikel ( je Farbe, je Größe & je Form) bzw.
50,- Euro Netto-Warenwert

5. Haben Sie einen Katalog oder eine Preisliste?

- eine Preis- bzw. Artikelliste können sie sich aus unserem Shop-Bereich ausdrucken bzw. als pdf-Datei herunterladen

6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

- bei Neukunden akzeptieren wir ausschließlich entweder "Zahlung per Vorabüberweisung" oder "Versand per Nachnahme"
- ab der dritten Bestellung bieten wir für unsere Kunden aus Deutschland außerdem "Bankeinzug" oder "auf Rechnung zahlbar innerhalb 10 Tagen ab Rechnungsdatum"
- für unsere Kunden aus dem EU-Ausland sowie Schweiz bieten wir ab der dritten Bestellung "auf Rechnung zahlbar innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsdatum" aufgrund der etwas längeren Laufzeit bei Lieferungen in die jeweiligen Länder
- an unserem Messestand können sie auch per EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen

7. Gibt es einen Mindestbestellwert?

- Der Mindestbestellwert beträgt 50,-Euro Netto-Warenwert (sehen sie hierzu auch Punkt 4.)

8. Wie schnell wird die Ware verschickt/geliefert?

- insofern alle bestellten Artikel ab Lager verfügbar sind versuchen wir die Ware innerhalb 48Std in den Versand zu geben, da wir jedoch eine hohe Auftragslage haben, bitten wir um Verständnis wenn es auch mal ein oder zwei Tage länger dauert.
- sollten bestellte Artikel nicht ab Lager verfügbar sein, setzen wir uns schnellstmöglich mit ihnen in Verbindung um zu klären ob nicht vorhandene Ware für sie produziert werden soll oder nicht und ob sie eventuell Teillieferungen in Betracht ziehen.

9. Wie lange dauert es einen zu produzierenden Artikel geliefert zu bekommen?

- in der Regel beträgt die Produktions- & Lieferzeit 4-6 Wochen. Allerdings ist die Lieferzeit abhängig von Material- bzw. Saison (Jahreszeit), wie etwa bei Samen, sowie auch dem Schwierigkeitsgrad bei der Herstellung

10. Versenden sie auch international?

- wir verschicken weltweit - egal ob nach Finnland, Süd-Afrika, Australien, Japan oder in die USA - Lieferzeiten sowie Versandmöglichkeiten und Preise werden mit den Kunden abgestimmt

11. Wie berechnen sie ihre Versandkosten?

- Versandkosten werden nach Gewicht berechnet, wobei wir immer versuchen die günstigste versicherte Versand-Art so im Sinne des Kunden aus zu wählen, dass auch die Lieferzeiten möglichst gering gehalten werden - insbesondere in´s benachbarte EU-Ausland gibt es bei den Logistikern große Unterschiede was die Lieferzeiten und die Preise für Versand anbelangt 
- bei Express-Lieferung, z.B. Übernacht-Express mit Anlieferung bis 10:00 Uhr, auf Kundenwunsch hin ist die Vorgehensweise an sich die gleiche - hierbei werden wir jedoch immer mit dem Kunden bezüglich der jeweiligen Preise für solche Express-Lieferungen Rücksprache halten, bzw. eine Auslieferung nur nach Bestätigung von Kundenseite durchführen

Weitere Fragen können sie gerne per e-mail an info@fantasy-fashion.com an uns stellen